Il tema di questo workshop è stata la comunicazione. Attraverso l’analisi della psicologia si è approfondito quale sia il modo più chiaro e sintetico per comunicare con il pubblico. La comunicazione è il mezzo più potente per far apprendere al cliente, la didattica piuttosto che i contenuti necessari al raggiungimento dei suoi obbiettivi. Senza una buona comunicazione, il contenuto perde valore.